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Las empresas del sector eléctrico ponen el foco en retener a sus clientes

Presentamos en Electro Gremio TV nuestro espacio a cargo del Ing. Gustavo Galuppo de CLAVES Consultora, quien nos brinda un informe semanal sobre el mercado eléctrico con un estudio del mercado.

Presentamos en Electro Gremio TV nuestro espacio a cargo del Ing. Gustavo Galuppo de CLAVES Consultora, quien nos brinda un informe semanal sobre el mercado eléctrico con un estudio del mercado.

En el mes de mayo consultamos a los actores del mercado sobre cuál esperaban que fuera su foco a la salida de la pandemia en cuanto a la relación cliente/producto. En aquel momento fue pareja la expectativa de orientación en cuanto a conquistar clientes o incrementar la cartera de productos.


En el mes de agosto volvimos a hacer la consulta y encontramos una orientación mucho más fuertes en lo que respecta a la preservación de la base de clientes: el 73,7% de las empresas manifestaron que van a hacer una estrategia de retención de sus clientes.

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