El problema del sector eléctrico en Recursos Humanos

"Es fundamental estar atento a las necesidades del cliente. Y esto aplica tanto para los instaladores como para los distribuidores de materiales eléctricos y las empresas. Hoy se está notando mucho un problema: se pierde algo que el gremio tenía, el trato para con el cliente, ponerse en los zapatos del cliente. Empatía con el cliente. Tener buenos productos es importante, pero no es lo único. ¿Qué pasa si dos empresas ofrecen productos del mismo nivel pero una está más atenta al cliente, lo trata mejor, resuelve sus problemas y la otra solo le vende el producto? La respuesta es obvia. Las empresas deben mejorar los productos, deben mejorar la logística, y deben mejorar sus equipos. Lo primero que debemos hacer es seleccionar personas que quieran dar un buen servicio".