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Acceso Remoto: Servicio técnico eficiente y de calidad con la solución IXON Cloud

IXON Cloud es una solución IIoT de extremo a extremo, que cubre desde el hardware hasta la plataforma en la nube. Hablamos de una solución todo en uno, que incluye acceso remoto, registro de datos, paneles de control, alarmas y mucho más.

Un problema habitual con el que deben lidiar los fabricantes de máquinas (OEM), es poder brindar a sus clientes un servicio eficiente y de calidad, más aun cuando se presenta un problema en una maquina o sistema.

Cada día las máquinas y sistemas tienen mayor complejidad que requiere asistencia y soporte de los responsables de automatización y programación de robots, PLC, HMI, Scadas, etc. Dado el contexto actual mundial de restricciones a la circulación debida a la pandemia por COVID, se vuelve fundamental la posibilidad de acceder a esos sistemas remotamente. Mas aun si los equipos tienen como destino otro país u otra provincia.

Si contamos con la información necesaria para identificar el problema, una parte del trabajo está hecha. Pero, ¿Qué sucede si no se logra identificar el problema?

Ante este problema, se pueden presentar las siguientes situaciones:

  • Maquina detenida: estará detenida el tiempo que le tome al técnico encontrar el problema. Además, hay que tener en cuenta las distancias y tiempos de traslado con los consiguientes gastos asociados.

  • Personal disponible: no todos los fabricantes de máquinas cuentan con personal disponible para atender a sus distintos clientes.

  • Gastos adicionales: los gastos adicionales resultado de la producción detenida, los viajes, traslados.
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Cuando buscamos una solución de conectividad para nuestras maquinas, la intensión es poder encontrar una solución sencilla, que nos permita supervisar de forma remota nuestra maquina o proceso, permitiendo la solución problemas de funcionamiento y la recopilación de datos.

Una solución conectividad para acceso remoto nos debe permitir brindar un servicio rápido y eficiente, minimizando nuestro tiempo de respuesta a nuestros clientes y evitando gastos de viajes y traslados.

Además, la solución debe ser de simple instalación y permitir la interacción con otros dispositivos industriales, como PLC, HMI, robots y PC industriales, solo por nombrar algunos de ellos.

En temas de seguridad, es sumamente importante la protección de la red y salvaguardar la confidencialidad de nuestros datos, garantizando ambos aspectos en todo momento.

Con el fin de cubrir las necesidades de nuestros clientes, AEA SACIF ofrece la solución IXON Cloud. Acercando a todos nuestros clientes una solución diseñada para fabricantes de máquinas e integradores de sistemas.

IXON Cloud es una solución IIoT de extremo a extremo, que cubre desde el hardware hasta la plataforma en la nube. Hablamos de una solución todo en uno, que incluye acceso remoto, registro de datos, paneles de control, alarmas y mucho más.

La gama de productos IXON consta de la plataforma IXON Cloud e IXrouter.

IXrouter es un router VPN industrial y gateway, el cual está específicamente diseñado para conectar máquinas de forma segura y minimizar el riesgo de fugas de datos. Con opciones de conectividad Ethernet, WIFI y 4G.

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Servicio remoto eficiente, principales características:

  • Instalación sencilla
  • Acceso remoto seguro (VPN)
  • Adquisición de datos de PLC
  • Registro y visualización de datos en la nube
  • Alarmas y notificaciones
  • Acceso Web (VNC y HTTP/S)
  • Gestión avanzada de usuarios
  • API e integraciones
  • Gestión de dispositivos
  • Servicio M2M Cloud Cluster
  • Ethernet, Wifi, 4G o todo en uno

En resumen IXON Cloud nos ofrece:

  • Acceso a sus máquinas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Obtener información valiosa sobre los datos de la máquina, que se pueden utilizar para avanzar hacia nuevos modelos comerciales, como el mantenimiento predictivo.
  • Analizar datos y compartirlos con sus usuarios finales.
  • IXON Cloud ofrece todas las posibilidades para supervisar, programar y poner en marcha de forma remota sus dispositivos industriales (como PLC, HMI, robot) de forma segura.

Por mas información...puede consultarnos a: ventas@aea.com.ar / servicioalcliente@aea.com.ar

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AEA lleva más de 60 años aportando tecnología en ingeniería eléctrica. Siempre apostando a la industria nacional y manteniendo alianzas estratégicas con empresas internacionales.

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